Términos de uso

1. El servicio

AlContao es un sistema punto de venta en la nube (ventas, inventario, caja, compras, cuentas por cobrar, comprobantes fiscales y reportes) que se ofrece como servicio por suscripción a negocios. Al crear una cuenta o usar el sistema aceptas estos Términos y la Política de privacidad. Si usas AlContao en nombre de un negocio, declaras que tienes autoridad para aceptarlos en su nombre.

2. Tu cuenta

• Debes dar información verdadera y mantenerla actualizada (nombre del negocio, correo, RNC si aplica).
• Eres responsable de las contraseñas de tu cuenta y de las de los usuarios que crees (cajeros, administradores, etc.), y de todo lo que se haga con ellas.
• Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• Cada negocio tiene su propia empresa dentro del sistema; sus datos están separados de los de otros clientes.

3. Prueba gratis

Los negocios nuevos pueden usar AlContao gratis durante el periodo de prueba indicado al registrarse, sin tarjeta. Se permite una prueba por negocio: podemos rechazar o cancelar registros duplicados o abusivos (mismo correo, teléfono, RNC o dispositivo). Al terminar la prueba, para seguir operando necesitas una licencia de pago.

4. Licencias y pagos

Las licencias son mensuales o anuales, según los precios publicados en la sección Licencia del sistema al momento de pagar. Los pagos se procesan a través de PayPal; AlContao no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

La licencia se activa o extiende al confirmarse el pago y no se renueva automáticamente. Si la licencia vence, el acceso a las funciones del sistema queda limitado hasta que se renueve; tus datos no se borran por ese motivo. Los pagos realizados no son reembolsables, salvo error de cobro o cuando la ley lo exija.

5. Uso permitido

Te comprometes a no:

• Usar el sistema para actividades ilegales, fraude fiscal o emisión de comprobantes falsos.
• Intentar acceder a datos de otros negocios, probar vulnerabilidades sin autorización o saturar el servicio.
• Copiar, revender o redistribuir el software sin nuestro permiso por escrito.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

6. Obligaciones fiscales

AlContao ayuda a emitir y controlar comprobantes fiscales (NCF) y a consultar contribuyentes en el padrón público de la DGII, pero el cumplimiento fiscal es responsabilidad de cada negocio: verificar que los datos, secuencias, impuestos y reportes sean correctos, solicitar sus secuencias autorizadas y presentar sus declaraciones. La información del padrón proviene de la DGII y puede no estar actualizada al momento.

7. Tus datos

Los datos que registras (productos, ventas, clientes, compras, etc.) son de tu negocio. Nosotros los guardamos y procesamos solo para prestarte el servicio, como se explica en la Política de privacidad. Puedes exportar tus reportes desde el sistema y pedirnos una copia o la eliminación de tus datos.

8. Disponibilidad y copias de seguridad

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre y hacemos copias de seguridad automáticas diarias, pero no podemos garantizar un funcionamiento sin interrupciones ni errores (mantenimientos, fallas de internet o de proveedores). Te recomendamos revisar tus reportes de cierre con regularidad.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal como está". En la medida que lo permita la ley, AlContao no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, multas o recargos derivados del uso del sistema o de datos ingresados incorrectamente. Nuestra responsabilidad total, por cualquier causa, se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho.

10. Cancelación

Puedes dejar de usar AlContao en cualquier momento; basta con no renovar la licencia. También puedes pedirnos cerrar tu cuenta y eliminar los datos de tu negocio, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Podemos cancelar cuentas que incumplan estos Términos, avisándote cuando sea posible.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante te lo avisaremos dentro del sistema o por correo antes de que entre en vigor. Seguir usando AlContao después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma amistosa; de no lograrse, se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo.