Política de privacidad

1. Quién es responsable

AlContao es responsable de los datos de las cuentas que se registran en el sistema (dueños y usuarios de cada negocio). Puedes contactarnos en alcontaord@gmail.com.

Los datos que cada negocio registra sobre sus propios clientes y proveedores (nombres, RNC o cédula, teléfonos, deudas, compras) pertenecen a ese negocio, que es el responsable de ellos. AlContao solo los guarda y procesa por cuenta del negocio para prestar el servicio, y no los usa para nada más.

2. Qué datos recopilamos

• Cuenta y negocio: nombre del negocio y del propietario, correo, teléfono, país, RNC, sucursales y usuarios que crees.
• Operación del negocio: productos, inventario, ventas, cotizaciones, caja, compras, clientes, proveedores y comprobantes fiscales que registres.
• Pagos de licencia: monto, plan, fecha e identificador de la orden de PayPal. No vemos ni guardamos datos de tarjetas.
• Seguridad y uso: dirección IP, navegador, fecha de inicio de sesión y un registro de auditoría de acciones importantes (por ejemplo, anulaciones o cambios de precios).
• Facturas de compra escaneadas: las imágenes o PDF que subas si usas la lectura automática de facturas.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: que puedas vender, controlar inventario, emitir comprobantes y ver reportes.
• Gestionar tu prueba gratis, licencias y pagos, y avisarte antes de que venzan.
• Proteger las cuentas: detectar accesos sospechosos, evitar abusos de la prueba gratis y recuperar contraseñas.
• Darte soporte cuando lo pidas.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo usamos estos proveedores, en lo necesario para el servicio:

• PayPal: procesa los pagos de licencia.
• Cloudflare: conecta y protege el acceso al sistema por internet.
• OpenAI: solo si usas la lectura automática de facturas de compra, la imagen se envía para extraer sus datos.
• Microsoft OneDrive: almacena copias de seguridad cifradas; Microsoft no puede leer su contenido.
• Proveedor de correo: envía correos del sistema, como los de recuperación de contraseña.

También podemos entregar información cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley. La consulta de RNC usa el padrón público de la DGII, que se descarga a nuestros servidores; no se envían tus datos a la DGII.

5. Cómo los protegemos

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sistema.
• Contraseñas guardadas con hash; nadie, ni nosotros, puede verlas.
• Separación de datos entre negocios y permisos por rol dentro de cada negocio.
• Copias de seguridad automáticas diarias, cifradas cuando salen del servidor.
• Registro de auditoría y límites de intentos contra accesos no autorizados.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Si pides cerrarla, eliminamos los datos de tu negocio, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales. Las copias de seguridad se borran automáticamente con el tiempo (normalmente en 14 días), por lo que los datos eliminados desaparecen también de ellas.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a un uso determinado. Escríbenos a alcontaord@gmail.com desde el correo de tu cuenta y te responderemos lo antes posible.

Si eres cliente de un negocio que usa AlContao y quieres ejercer estos derechos sobre tus datos, dirígete primero a ese negocio, que es el responsable; nosotros le ayudaremos a atender tu solicitud.

8. Cookies y almacenamiento del navegador

No usamos cookies de publicidad ni rastreo. El sistema guarda en tu navegador (almacenamiento local) lo necesario para mantener tu sesión iniciada y algunas preferencias, como si ya viste el tutorial.

9. Menores de edad

AlContao es un servicio para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos dentro del sistema o por correo. La fecha de la última actualización aparece arriba. Consulta también los Términos de uso.